Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Vypr Validation Technologies Limited (numéro d'entreprise 08589377), située au Suite 02-120, 29 John Dalton Street, MANCHESTER, M2 6FW, Royaume Uni ("Vypr", "nous", "notre" ou "nos").

Nous traitons les données personnelles des consommateurs dans le cadre de notre plateforme de validation des données que nous proposons à nos clients. Les consommateurs téléchargent l'application à utiliser avec des smartphones ou des tablettes ou peuvent être en mesure d'utiliser un navigateur web, pour répondre à des « steers » (notre terme pour les « questions ») que nous ou nos clients définissons. La plateforme Vypr propose de nombreuses façons de poser des questions. Nous agissons en tant que responsable de traitement de données en ce qui concerne les données personnelles et nos clients ou fournisseurs agréés agissent en tant que sous-traitant des données. Avant de collecter et de traiter des données, nous vous demanderons de lire cette politique de confidentialité et ces conditions d’utilisation, afin de confirmer que vous consentez à ce que nous utilisions vos données de cette manière.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment au traitement de vos données. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à compliance@vyprco.com ou téléphoner à notre service clientèle au +44 (0) 161 694 6320. 

Nous pourrions être amenés à modifier épisodiquement la présente Politique.

Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre App, veuillez-vous référer à la présente Politique afin de vous assurer que vous avez bien pris connaissance de celles alors en vigueur.

2 - Vos données et vos droits

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

1.         Le droit d'être informé

2.         Le droit d'accès

3.         Le droit de rectification

4.         Le droit à l'effacement

5.         Le droit de restreindre le traitement

6.         Le droit à la portabilité des données

7.         Le droit d'opposition

8.         Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes, telles que visées à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après "RGPD") :

- Vous y avez consenti pour une ou plusieurs finalités spécifiques (cf. article 6 a) du RGPD),

- Lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat, que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous (cf. article 6 b) du RGPD),

- Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire (cf. article 6 c) du RGPD),

- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts (cf. article 6 f) du RGPD).

Nous avons exposé ci-dessous les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'une raison légale en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin de renseignements complémentaires sur la finalité juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'une finalité a été définie dans le tableau ci-dessous :

Nous avons désigné un délégué à la protection des données ("DPD") qui peut être contacté via dpo@vyprco.com pour toute question relative à la protection des données et à la confidentialité.  Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle - une liste complète des régulateurs de l'UE est disponible ici Our Members | European Data Protection Board (europa.eu)

Et les coordonnées de la CNIL sont disponibles via ce lien :  https://www.cnil.fr/fr/contacter-la-cnil-standard-et-permanences-telephoniques.

3 - Informations sur le compte utilisateur et données personnelles

Les informations relatives à votre compte utilisateur sont traitées conformément au contrat qui vous lie à nous, auquel vous avez consenti, et il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l'App Vypr sans que nous soyons en mesure de les traiter.  Nous partageons vos réponses aux " steers " avec nos clients, vos réponses à l'enquête sont anonymisées, sauf si vous avez téléchargé une vidéo de vous-même (" VyPops ") et elles sont conservées par nous dans le cadre des rapports de résultats d'enquête agrégés. Elles sont également réparties en différents lieux afin de mettre en relation nos clients avec les personnes qu'ils souhaitent interroger.

Elles sont également partagées avec divers prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre du contrat qui vous lie à nous, et le traitement est nécessaire dans le cadre du contrat, y compris les coordonnées Paypal que vous nous fournissez pour vous payer les enquêtes réalisées.  Les informations de compte que vous nous fournissez sont conservées pendant 5 ans.

Nous communiquerons avec vous par tous les moyens que vous acceptez (y compris par e-mail, téléphone ou SMS) au sujet du Panel et/ou du site Web, pour répondre à vos demandes et requêtes, ou mettre à jour/valider les données que nous détenons à votre sujet.

Géolocalisation Lorsque vous créez votre compte utilisateur sur l'application Vypr, une recherche de géolocalisation est effectuée pour votre adresse IP à partir de votre appareil.  Votre compte d'utilisateur est placé dans un lieu déterminé en fonction de votre pays, ce que nous faisons dans notre intérêt légitime pour garantir que seules les personnes des territoires que nous desservons peuvent utiliser notre application et gagner de l'argent grâce à nos enquêtes, ainsi que pour mettre en relation nos clients avec les personnes qu'ils souhaitent interroger.  Votre adresse IP est partagée avec un fournisseur de services qui effectue la recherche de géolocalisation, ce qui peut inclure la détection d'un VPN ou d'autres moyens de masquage d'IP.  Les résultats de la recherche de géolocalisation (votre pays) sont conservés dans les informations de votre compte tant que celui-ci est actif. Nous conservons également les informations relatives à la "dernière localisation" pendant 5 ans.

Métadonnées L'application Vypr s'appuie sur des prestataires de services pour traiter vos métadonnées afin de générer et stocker diverses métriques, journaux, identifiants uniques d'appareil, modèle d'appareil, système et version d'exploitation, type et langue de navigateur, données d'utilisation et votre adresse IP dans nos intérêts légitimes à des fins de performance, de qualité et de sécurité, pour prévenir ou corriger tout bogue ou erreur potentielle lorsqu'ils se produisent, et pour continuer à développer l'application Vypr.  Vos métadonnées et les logs qui en découlent sont conservés pendant 5 ans.

 Vous trouverez ces informations dans la section "Cookies et technologies similaires" ci-dessous.

En téléchargeant l'application Vypr, vous consentez à ce que nous utilisions un fournisseur d'outils d'analyse avec lequel nous avons une relation technique/commerciale, pour capturer et analyser les mesures liées à l'utilisation, telles que l'adresse IP, la durée de la session, le modèle d'appareil, le système d'exploitation, la géographie, les premiers lancements, les ouvertures et les mises à jour de l'application.  Ces données seront conservées pendant 3 ans. 

Cookies et technologies similaires

La plateforme Vypr peut utiliser des cookies, qui sont nécessaires à la fourniture de nos prestations ou qui améliore votre expérience d’utilisation de l’application.

En consentant à l’ouverture de votre compte client, vous acceptez tous les cookies, incluant :

-        Les cookies essentiels à la navigation sur l’application Vypr et à l’usage de ses fonctionnalités,

-        Les autres sortes de cookies, qui nous permettent de collecter des informations afférentes à votre visite (temps de navigation et date, localisation de l’utilisateur, parties de l’application que l’utilisateur a visitées, etc) et qui améliorent ainsi la qualité du service que nous rendons.

Steers VyPops Si vous acceptez de participer aux steers VyPops, votre appareil sera utilisé pour enregistrer de l'audio et de la vidéo pendant que vous répondez au steer. Nous faisons ensuite appel à des tiers de confiance aux fins de traitement video, de conversion automatique de toute video/audio en texte et de modération, afin de garantir que toutes les vidéos répondent à nos normes de contenu. La vidéo prise par votre appareil est téléchargée vers notre fournisseur de services Cloud et mise à la disposition de notre client qui a commandé l'émission à laquelle vous avez répondu, en application du contrat qui nous lie à vous et de celui qui nous lie au client. Le client peut télécharger votre enregistrement VyPops et le traiter à des fins de marketing, notamment pour des études de marché, tandis que les transcriptions textuelles sont pseudonymisées et transmises au client par le biais des rapports sur les résultats de l'enquête. Nous, ainsi que tous les fournisseurs auxquels nous faisons appel et qui sont énumérés ci-dessus, conservons notre copie de l'enregistrement vidéo pendant une durée maximale de deux mois, mais nous pouvons choisir de la supprimer plus tôt. Notre client peut conserver une copie de l'enregistrement jusqu'à 12 mois, mais peut choisir de la supprimer plus tôt. Vous pouvez supprimer votre copie de l'enregistrement sur votre appareil à tout moment de votre choix. Les transcriptions textuelles sont conservées dans le cadre des rapports agrégés sur les résultats du steer. Nous avons mis en place des accords avec les parties impliquées dans le traitement des données personnelles, et toutes les questions relatives à la protection des données et à la confidentialité doivent nous être adressées.

Suivi des courriels

Dans le cadre de nos intérêts légitimes, nous faisons appel à des prestataires de services pour assurer le suivi des courriels afin d'en vérifier la délivrabilité et les réponses des destinataires, et nous effectuons des analyses à partir de ces données afin d'améliorer nos messages.  Les informations recueillies par ce suivi sont conservées pendant 5 ans au maximum.

Données de catégorie spéciale

Lorsque vous êtes invité à répondre à des questions qui impliquent le traitement de catégories spéciales de données, la législation sur la protection des données accorde à ce type de données une protection supplémentaire :

- des données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique ;

- les données à caractère personnel qui révèlent les opinions politiques

- les données personnelles révélant les croyances religieuses ou philosophiques ;

- les données personnelles révélant l'appartenance syndicale

- les données génétiques ;

- les données biométriques (lorsqu'elles sont utilisées à des fins d'identification) ;

- les données concernant la santé

- les données concernant la vie sexuelle d'une personne ; et

- des données concernant l'orientation sexuelle d'une personne.

Pour traiter les catégories spéciales de données, nous avons besoin de votre consentement explicite, de sorte qu'il vous sera demandé de confirmer spécifiquement que vous consentez au traitement d’une de ces catégories spéciales de données avant de répondre à n'importe quel steer y afférent. Vous n'êtes pas obligé de répondre à l'une de ces questions si vous ne le souhaitez pas.

Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à compliance@vyprco.com ou téléphoner à notre service clientèle au +44 (0) 161 694 6320.